退货与保修

最后更新：2026年1月

我收到的商品可以退款吗？

退款仅适用于未开封和密封的商品。请将商品保持原状退回，一旦我们确认商品未被开封，我们将通过您原来的付款方式处理退款。

如果我收到的商品有故障怎么办？可以换货吗？

如果您的商品有故障，请将其退回给我们。一旦我们确认问题，我们可以发送替换商品或处理退款。

我有多长时间可以申请退款或换货？

您需要在购买后180天内联系我们的客户服务以申请退款或换货。

如何开始退货或换货？

在退回任何商品之前，请先联系我们的客户服务。我们将为您提供退货地址和分步说明。

退货运费由谁支付？

退货运费在网站上没有明确说明。请在寄回商品前与我们的客户服务确认。

如果商品在运输过程中损坏怎么办？

如果您的商品到达时已损坏，请立即联系我们并退回。一旦我们核实损坏情况，我们将通过我们的故障商品政策（换货或退款）处理。

退款需要多长时间？

退款将处理到您原来的付款方式。具体时间取决于您的付款提供商。

退款将退回到哪里？

退款将通过您购买商品时使用的相同付款方式退回。

我可以只因改变主意而换货吗？

换货通常仅针对故障商品提供。对于非故障原因，请先联系我们，看看是否可行。

如何联系客户服务寻求帮助？

如果您对退货或换货有任何疑问，请点击网站右下角的"联系我们"按钮。我们的团队很乐意为您提供帮助。

适用法律

本退货与保修政策受香港特别行政区法律管辖并按其解释。